Uslovi kupovine — Babe Body

Verzija: 1.1 · Datum: 31. 8. 2026.

Zakonski okvir: Zakon o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS", br. 35/2026) — dalje: Zakon; primenjuje se od 2. avgusta 2026.

1. Prodavac

Babe Body LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, New Mexico 87110, SAD
Društvo registrovano u SAD (Nju Meksiko) · EIN: 30-1482771
Imejl: office@babebody.rs (kontakt je isključivo imejlom)

2. Predmet kupovine

Na Platformi Babe Body kupujete pristup digitalnom sadržaju i digitalnoj usluzi: online fitnes programu koji obuhvata video treninge, smernice o ishrani, člansku zonu i zajednicu, u trajanju navedenom uz izabrani program. Ne prodajemo fizičku robu i nema fizičke dostave.

Kupovina se zaključuje na daljinu, elektronskim putem, na srpskom jeziku. Opis programa na Platformi čini sastavni deo ugovora.

3. Cene

• Cene su istaknute uz svaki program, u evrima (EUR), i predstavljaju konačan iznos koji plaćate. Drugih skrivenih troškova nema; ukupan iznos vidite pre potvrde kupovine.
• Važeća je cena istaknuta u trenutku kupovine. Kod sniženja, kao prethodna cena označava se najniža cena tog programa u poslednjih 30 dana pre početka sniženja, u skladu sa propisima o trgovini.
• Ako je valuta vaše kartice različita od valute naplate, vaša banka može izvršiti konverziju po svom kursu i naplatiti svoju naknadu — na to nemamo uticaja.

4. Postupak kupovine

1. Izaberete program i pregledate šta obuhvata, cenu i trajanje pristupa.
2. Pre potvrde porudžbine na jednom mestu vidite: ukupnu cenu, način plaćanja, način isporuke (trenutni pristup), pravo na odustanak i način izjavljivanja reklamacije.
3. Porudžbinu potvrđujete dugmetom koje jasno označava obavezu plaćanja („Naruči i plati").
4. Plaćanje se obavlja na zaštićenoj stranici pružaoca platnih usluga (v. Način plaćanja).
5. Ugovor je zaključen kada primite našu potvrdu o uspešnoj kupovini na imejl. Potvrda sadrži podatke o kupovini i ove uslove; sačuvajte je.

5. Isporuka

Pristup programu aktivira se automatski, odmah po potvrdi uspešne uplate — po pravilu u roku od nekoliko minuta, a najkasnije u roku od 24 časa. Ako pristup ne dobijete, pišite na office@babebody.rs.

Za korišćenje su potrebni uređaj sa savremenim internet pregledačem i internet veza; troškovi interneta su vaši.

6. Pravo na odustanak od ugovora

Kod ugovora zaključenog na daljinu imate pravo da odustanete u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora, bez navođenja razloga (čl. 29–30 Zakona).

Izuzetak za digitalni sadržaj sa trenutnim pristupom: pravo na odustanak ne važi ako ste pre aktivacije pristupa dali izričitu saglasnost da isporuka počne odmah i potvrdili da znate da time gubite pravo na odustanak. Zato pri kupovini označavate polje:

„Zahtevam da mi pristup programu bude omogućen odmah po izvršenoj uplati i potvrđujem da time gubim pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana."

Ako to polje niste označili, pristup se ne aktivira pre isteka roka za odustanak, a od ugovora možete odustati:

• popunjavanjem obrasca iz Priloga 1 i slanjem na office@babebody.rs, ili
• bilo kojom drugom nedvosmislenom izjavom o odustanku upućenom na istu adresu.

Izjava je blagovremena ako je poslata u roku od 14 dana. Uplaćeni iznos vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave, istim sredstvom plaćanja kojim ste platili, bez naknade za vas.

7. Saobraznost digitalnog sadržaja i digitalne usluge

• Dužni smo da isporučimo sadržaj i uslugu saobrazne ugovoru — onome što je navedeno u opisu programa i što se razumno očekuje.
• Za nesaobraznost odgovaramo: kod jednokratne isporuke — ako se pojavi u roku od dve godine od isporuke; kod kontinuirane isporuke tokom perioda — tokom celog ugovorenog perioda. Kod jednokratne isporuke, za nesaobraznost koja se pojavi u prvih godinu dana pretpostavlja se da je postojala pri isporuci, osim ako dokažemo suprotno.
• Ako sadržaj ili usluga nisu saobrazni, imate pravo da zahtevate usklađivanje, a pod uslovima iz čl. 79 i 80 Zakona srazmerno umanjenje cene ili raskid ugovora, uz srazmeran povraćaj za period u kom sadržaj ili usluga nisu bili saobrazni.
• Obezbeđujemo ispravke i ažuriranja potrebna za očuvanje saobraznosti tokom perioda pristupa. O izmeni sadržaja koja bi negativno uticala na vaš pristup obaveštavamo vas unapred; u tom slučaju možete besplatno raskinuti ugovor u roku od 30 dana od obaveštenja.

8. Reklamacije

Reklamaciju možete izjaviti elektronski na office@babebody.rs ili pisanim putem na adresu sedišta, uz dokaz o kupovini (potvrda o kupovini na imejlu, izvod, kartični slip).

Preporučujemo da reklamacija sadrži: ime i imejl naloga, datum kupovine i program, jasan opis problema i kada je uočen, i vaš zahtev (usklađivanje, umanjenje cene ili raskid).

Postupak, u skladu sa Zakonom:

1. Odmah po prijemu izdajemo elektronsku potvrdu prijema reklamacije sa brojem pod kojim je zavedena.
2. Najkasnije u roku od 8 dana od prijema odgovaramo, sa izjašnjenjem da li reklamaciju prihvatamo i konkretnim predlogom rešenja i roka.
3. O našem predlogu izjašnjavate se u roku od 3 dana; dok čekamo vaše izjašnjenje, rok za rešavanje zastaje.
4. Prihvaćenu reklamaciju rešavamo najkasnije u roku od 15 dana od izjavljivanja. Produženje roka moguće je samo jednom, iz objektivnih razloga i uz vašu saglasnost.

Vodimo evidenciju primljenih reklamacija u skladu sa Zakonom. Izjavljivanje reklamacije ne utiče na vaše pravo da zaštitu tražite i na druge zakonom predviđene načine.

9. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

Ako niste zadovoljne ishodom reklamacije, spor se može rešavati vansudski, pred telima sa liste ministarstva nadležnog za trgovinu, a postupak možete pokrenuti i preko zvanične platforme za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova: vansudsko.must.gov.rs. Kao trgovac, dužni smo da učestvujemo u tom postupku. Više informacija o pravima potrošača: zastitapotrosaca.gov.rs.

Vansudsko rešavanje ne isključuje vaše pravo na sudsku zaštitu.

10. Završne odredbe

• Na kupovinu se primenjuje pravo Republike Srbije. Ništa u ovim uslovima ne umanjuje prava koja vam pripadaju po prinudnim propisima o zaštiti potrošača.
• Na korišćenje kupljenog pristupa primenjuju se i Uslovi korišćenja, uključujući zdravstveno upozorenje; obrada podataka opisana je u Politici privatnosti.
• Za kupovine izvršene pre početka primene Zakona (2. avgust 2026) važe propisi koji su tada bili na snazi, u skladu sa prelaznim odredbama.

11. Kontakt

office@babebody.rs · Babe Body LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, SAD

---

Prilog 1 — Obrazac za odustanak od ugovora

(Popunite i pošaljite samo ako želite da odustanete od ugovora, a pravo na odustanak vam pripada — v. tačku 6.)

Prima: Babe Body LLC, office@babebody.rs

Ovim obaveštavam da odustajem od ugovora o kupovini pristupa sledećem programu:

• Program: ______
• Datum kupovine: ______
• Ime i prezime: ______
• Imejl adresa naloga: ______

Datum: __ · Potpis (samo ako se obrazac šalje u papirnom obliku): __